Наш мир меняется прямо на глазах. Наступает мир нестабильный и хаотичный, в котором никто не защищен. VUCA-миру уже пришел на смену новый BANI-мир. Говорят, BANI – «темная сторона» VUCA-мира. Разбираемся, кто автор концепции, в чем ее суть, и как жить в новых условиях, как принимать решения и какие лидеры востребованы сегодня.
BANI – новая аббревиатура, описывающая ситуацию, в которой мы сейчас находимся. Последние несколько лет изменили и без того нестабильный мир, и теперь мы нуждаемся в новом осмыслении, в новых подходах и новом лидерстве.
Концепцию BANI предложил Джамаис Кашио, американский футуролог, старший научный сотрудник Института будущего. Занимается вопросами этики и новых технологий, будущего человеческой эволюции, образования в век информатизации. В свое время углублялся в тему углеродного следа, исследовал влияние человека на природу и технологий на человека.
BANI называют «темной стороной» VUCA-мира:
·Изменчивость превратилась в хрупкость.
·Неопределенность стала тревожностью.
·Сложность – нелинейностью.
·Неоднозначность – непостижимостью.
Новый мир требует новых подходов. Лидерство «по-старому» может уже не справиться с новыми вызовами.
Итак, BANI означает:
·B — brittle — хрупкий.
·A — anxious — беспокойный.
·N — nonlinear — нелинейный.
·I — incomprehensible — непостижимый.
Автор концепции считает, что мир стал еще быстрее и еще сложнее, чем VUCA-мир — volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность).
Мир стал не просто нестабильным – он хаотичный, не просто неоднозначный, а непостижимый. Невозможно определить его структуру, он словно сопротивляется всем структурам.
Какие эмоции и мысли вызывает у вас информация о новой концепции мира?
Думающий человек придет к выводу, что нестабильность и хаотичность не может продолжаться бесконечно: все рано или поздно уляжется и приобретет свои более постоянные очертания. Мы живем в момент переформатирования всего, что нас окружает. Кто-то стремится сохранить, все, что, дорого и важно, чтобы забрать это в новый мир, после того как переустройство завершится. Кто-то спешит предугадать тенденции и занять свое место, использовав нестабильность для улучшения своего благополучия и положения. Кто-то растерян и демотивирован, ждет, к кому примкнуть, чтобы обрести новый смысл. Кто-то пытается противостоять наступлению нового и во что бы то ни стало вернуться к прежнему состоянию вещей.
В любом случае нужно научиться жить в том стремительно несущемся неизвестно куда поезде, который перемещает нас от старого к пока еще неизвестному новому.
B — Brittle — Хрупкий
Что значит хрупкий? Это значит, что любые известные нам системы и привычные устои могут рухнуть в любой момент. Нет ничего надежного и никто не защищен. Для многих это неприятное состояние, но вряд ли есть смысл искать виновных: если это происходит с нами, значит, мы это допустили, ну или создали. Для некоторых это состояние желанное – состояние перспектив и новых возможностей.
A — Anxious — Беспокойный
Неустойчивость приводит к стрессу. Беспокойный мир держит каждого его участника в стрессе. И те, кто держится за старое, и те, кто ищет новых возможностей, не могут предсказать, что будет дальше. Это вызывает тревогу. Тревожность с нами и вокруг нас. Еще с нами или вокруг нас страх потери возможностей, оказаться за бортом, упустить тренд.
N — Nonlinear — Нелинейный
Нелинейность – это невозможность выстроить четкую связь между причиной и следствием, между действием и результатом. Влияет все и на все, и для достижения цели необходимы многочисленные системные действия.
I — Incomprehensible — Непостижимый
В таком мире трудно и практически невозможно создать целостное представление о происходящем. С одной стороны, все слишком сложно, с другой – все постоянно меняется. Все знания – неполноценны, данных всегда не хватает, все решения принимаются до того, как собраны все необходимые данные, все шаги производятся наощупь.
Что есть BANI?
Казалось, мы адаптировались к VUCA-миру. Но после 2020 года мир перерос в BANI. Это произошло очень быстро: для смены концепции мира понадобилось два года. Что было до VUCA? Раньше мир характеризовался как SPOD: предсказуемый мир до массового распространения технологий и интернета. Это был мир Steady (устойчивый), Predictable (предсказуемый), Ordinary (простой), Definite (определенный).
Эпоха SPOD завершилась, как только развитие технологий обогнало смену одного поколения.
Термин VUCA появился в Военном колледже армии США в конце 1980-х годов. Это понятие использовал Пентагон, потом оно просочилось в массы и начало появляться на страницах книг, попав в описания бизнес-процессов.
Понимание парадигмы VUCA дало возможность многим компаниям грамотно построить процессы, изменить свое позиционирование на рынке, разработать гибкие стратегии и новые бизнес-модели, лучше понимать клиентов, конкурентов, окружающую бизнес-ситуацию.
Концепция VUCA во всем мире получила признание как помогающая принимать обоснованные решения даже в дестабилизирующей обстановке. С учетом этой концепции были разработаны многие модели, методики, инструменты, которые помогали быть эффективными в среде VUCA.
Чем является BANI-мир? Одной из сторон VUCA или новым этапом? Пока непонятно.
Интересно, что Кашио описал концепцию BANI за несколько лет до пандемии, но перемены, которые произошли в связи с коронавирусом, созвучны с его концепцией. Он считает, что осознание концепции BANI поможет точнее оценивать состояние мира и справляться с вызовами.
Хрупкость
Хрупкость. Вещи, которые кажутся надежными, не стоит такими воспринимать, во всяком случае, лучше предусматривать ситуацию, при которой даже надежное подведет. В текущем мире вещи, которые кажутся устойчивыми, могут выходить из строя не так, как мы привыкли, медленно и изящно, а просто поломаться в один миг.
Контекст BANI гласит, что мы подвержены катастрофе в любое время. Даже самые крупные и надежные корпорации с многовековой историей могут развалиться мигом при наличии даже одной незначительной трещины в фундаменте. Мы наблюдали, как начал разваливаться ресторанный бизнес в связи с пандемией. Даже энергетические и торговые сети стали «хрупкими», а это системы-фундаменты, влияющие на выживание человечества.
Что делать?
Продумывать альтернативные пути, учиться находить решения командой, перестать опираться на единственный подход, на единственного лидера, на традиционные крепости. Надо строить крепость внутри – учиться быть гибкими и находить выход, меняться и перестраиваться, быстро находить решения в рамках текущей ситуации. К этому нужно готовиться. Развивайте своих сотрудников с помощью деловых игр – это самый быстрый способ объяснить, что происходит и как все устроено. А долгие способы нам не подходят, на них просто нет времени. Помогайте сотрудникам осознать, что изменения и готовность к ним – лучший способ уберечься от потерь и от тревожности.
Тревожность
Тревожность. В связи с текущей ситуацией, любой выбор кажется потенциально катастрофическим. Это порождает пассивность, а пассивность в свою очередь тормозит принятие решений.
Наша привычка следить за новостями и тенденциями, чтобы подготовиться к переменам, сейчас играет с нами злую шутку: мы стали зависимы от ленты новостей, а она только добавляет тревожности. Повестка каждый день меняется, а мы не успеваем переосмыслить себя в ней, оценить риски и проконтролировать реакции. В таком мире нужно научиться фильтровать входящую информацию и определять приоритеты. Суета еще никому не приносила пользы. Сегодня, как никогда, нам нужны надежные инструменты принятия решений в ситуации нестабильности, к которой теперь добавилась также повышенная тревожность и страх ответственности.
Что делать?
Похоже, наступило время не мечтать, а создавать атмосферу открытости и доверия. Каждый по одиночку быстро сойдет с ума от наплыва тревожных новостей, важно знать, что ты не один, вы – команда. Страх и тревога мешают действовать, а действия и попытки найти решение укрепляют позиции. Пора относиться к ошибкам без страха и паники, исключить критику неудач и научиться открыто обсуждать возникающие проблемы всей командой. Так поступают успешные компании.
Если команда не сформирована – нужно ее формировать, если ценности компании не определены, нужно работать над формированием корпоративной культуры. Чтобы избежать стресса, страха и паники при меняющихся внешних обстоятельствах, учитесь принимать, оценивать и проверять решения всей командой.
Нелинейность
Нелинейность. Сначала причина, а за ней идет следствие? Многое уже так не работает. Слишком много факторов определяют конечный результат.
Мелкие решения могут привести к разрушающим, спасительным или решающим последствиям, а огромные – ни капли не приблизить к нужному результату. Мы не понимаем, в каком масштабе получим результат, мы не можем уложить происходящее в привычные законы логики. Такой сейчас мир.
Что делать?
Пересмотреть свои подходы к планированию, выбирать гибкие методологии и метод экспериментов при принятии важных решений. В ключевых направлениях учитывать совокупность факторов, уметь управлять рисками. И, что важнее всего, учиться работать в команде, в которую входят разные люди с разными взглядами и разным жизненным и профессиональным опытом. Именно работа в такой команде позволяет учитывать многогранность факторов и подходов. Задачей лидера становится не поиск решений, чтобы «спустить» их к исполнению, а создание условий для совместного поиска решений.
Непостижимость
Непостижимость – это результат информационной перегрузки. Раньше дополнительная информация была гарантией лучшего понимания вопроса, сейчас это уже нереально. Большое количество данных делает невозможным собрать всю имеющуюся информацию и разобраться в вопросе до конца.
Большое количество данных подавляет нашу способность понимать мир. Люди в такой ситуации начинают доверять искусственному интеллекту, смиряясь с тем, что понять его нереально.
Что делать?
Ставить приоритеты и не пытаться найти одно идеальное решение. Решений много, приемлемых – тоже много. Надо научиться жить без тревоги о том, что постигнуть все не удастся, и принимать решения в условиях неизвестности.
Футуролог не только описал характеристики нового мира, но и предложил рецепт – как справиться с вызовами. Он предложил найти в новом мире возможности:
·Хрупкость преодолевать развитием устойчивости.
·Тревогу и беспокойство устранять внимательностью к настоящему и сопереживанием «в моменте».
·Нелинейность обуздать гибкостью.
·Непостижимость воспринять, как потребность в прозрачности и развитии интуитивного мышления (его еще называют «трансцензуальным»).
Сегодня от лидера требуется чуткость, открытость, интуиция, умение быть гибким, быстро находить устойчивость в текущем моменте, поддерживать друг друга, лучше слышать других людей и объединяться в команды вокруг решения каждой возникающей задачи.